โรคทางจิตเวชเป็นปัญหาด้านสุขภาพที่สำคัญของประเทศไทย ภาวะโรคซึมเศร้า นำไปสู่การพยายามฆ่าตัวตายถึงปีละ 53,000 ราย จำนวนผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมอยู่มากกว่า 6 แสนคน เกิดภาระทางด้านการดูแลรักษามากกว่า 6,000 ล้านบาทต่อเดือน ปัญหาเหล่านี้ สามารถบรรเทาลงได้ ถ้าประชาชนเข้าถึงการดูแลทางด้านจิตเวชได้อย่างทั่วถึง ข้อมูลสถิติขององค์การอนามัยโลกพบว่า ในปี 2562 ประเทศไทยมีจิตแพทย์เพียง 0.72 คนต่อประชาชนแสนคน อยู่ในอันดับที่ 88 ของโลก (อันดับ 1 นอร์เวย์ 48.04) สถิติแบบไม่เป็นทางการจากกรมสุขภาพจิตพบว่า สามารถให้บริการแก่ประชาชนที่เข้ามาขอคำปรึกษาทางสายด่วนกรมสุขภาพจิตได้น้อยกว่าร้อยละ 50 ของการติดต่อมากกว่า 600,000 ครั้ง การพัฒนาบริการด้านจิตเวชจากนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์จะช่วยแก้ไขปัญหาการเข้าถึงความช่วยเหลือด้านจิตเวชของคนไทย และดูแลเชิงรุกได้ไม่น้อยกว่า ห้าแสนคน ในระยะเวลา 4 ปี